첫 상담에서 승산과 비용, 기간을 숫자로 말씀드립니다...
분기마다 목표를 하나만 정하고, 그 목표를 숫자로 적고, 매주 같은 요일에 확인합니다. 300개 회사와 일하며 배운 가장 단순한 방법입니다. 매출·비용·고객 수, 세 숫자면 충분합니다.
계획의 길이와 성과는 반비례합니다 열 가지를 적은 계획은 한 가지도 끝내지 못하고, 한 가지를 적은 계획은 다음 분기의 두 번째 목표를 만듭니다.
사진: 태라글로벌 콘텐츠팀
온라인 강의를 끝까지 듣는 사람은 열 명 중 한 명입니다. 끝까지 가는 사람의 공통점은 강의를 듣는 요일과 시간을 정해 두었다는 것입니다. 매주 같은 시간에 30분, 그리고 그 주의 과제를 하나 끝내는 것. 우리 플랫폼의 수료율이 82%인 이유도 그 습관을 만들어 주는 장치에 있습니다. 강사가 일주일 안에 과제 피드백을 주고, 같은 기수 수강생이 서로의 진도를 봅니다.
경쟁사의 성공 사례를 그대로 옮기면 늘 한 발 늦습니다. 우리 고객이 왜 우리를 고르는지 열 명에게 물어보면 답이 나옵니다. 그 답을 중심으로 서비스와 메시지를 다시 정리하는 것이 첫 단계입니다. 두 번째 단계는 그 메시지가 매출로 이어지는지 매주 확인하는 일입니다.
프로젝트가 끝나면 보고서 한 권이 아니라 담당자가 매주 여는 표 한 장이 남습니다. 그 표에는 이번 주 목표, 지난주 숫자, 다음 주에 할 한 가지가 적혀 있습니다.
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